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제목

고객님~ 답변드립니다 :)

작성자 헬로토이6(ip:)

작성일 2021-04-15

조회 11

0점  

추천

내용

정말 죄송하게도 정품등록이 되어있지 않을 시에는 AS가 되지 않습니다,


불편하시겠지만 카드사에 직접 문의하셔서 구매내역을 찾아주셔야 합니다.


도움드리지 못해서 정말 죄송합니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

구매한지가 3년정도 되서 그런지 내용확인이 어려운데 이럴때는 부품 구매가 안되는건가요?


카드사 조회를 해보려고 해도 기간설정이 안되네요.


매장에서는 확인이 가능할까 모르겠어요.


제품에는 따로 부착된거나 확인되는거 없나요?



[ Original Message ]

안녕하세요. 헬로토이입니다 :)


브레이크 교체비용은 5,000원(배송비별도)(6개월1회무상) 청구됩니다.


다만 AS 위해서는 꼭 정품등록이 선행되어야합니다.


정품등록은 홈페이지 상단의 '정품등록' 게시판에서 하실 수 있으며,


양식에 맞게 글 작성 후 구매내역 / 결재내역 / 배송메시지 / 카드결재 문자내역 등을 첨부하시면 승인처리 됩니다.


이 후 홈페이지 문의게시판이나, 070-4866-5382로 전화주세요.


감사합니다^^



[ Original Message ]

구매한지가 좀 오래됐는데 정품등록이 있는지를 몰라 등록을 못했어요.


롯데평촌점 토이저러스에서 구매했는데 내역을 못찾겠네요..ㅠㅠ


브레이크 부분이 안쪽 경첩이 부러져서 떨어졌는데


부품 구매는 어떻게 해애되나요?

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